سياسة الاستبدال و الاسترجاع

🔄 الاستبدال

• الاستبدال متاح خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• يشترط أن يكون المنتج:

  • غير مستخدم

  • بحالته الأصلية

• يتم الاستبدال حسب توفر المقاس أو اللون.

↩️ الاسترجاع

• الاسترجاع متاح خلال 3 أيام فقط من تاريخ الاستلام.

• يشترط عدم استخدام أو غسل المنتج.

• يتم استرجاع المبلغ خلال 5–7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

⚠️ في حال وجود عيب مصنعي

• يرجى التواصل خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام مع إرفاق صور واضحة للعيب.

• يتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن، ويتم:

  • استبدال المنتج، أو

  • استرجاع المبلغ كاملًا.

🚚 تكاليف الشحن

• في حال الاستبدال أو الاسترجاع بدون وجود عيب مصنعي، يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن.